多渠道接入，實(shí)時(shí)部署工單
支持PCWeb、移動(dòng)端APP等渠道
對(duì)接客服系統(tǒng)，客服聊天實(shí)時(shí)創(chuàng)建工單
售前、售后支持等服務(wù)信息統(tǒng)統(tǒng)不漏
工單系統(tǒng)能滿足哪些需求？
靈活處理規(guī)則，操作記錄明細(xì)
字段模版自定義，公私字段設(shè)置詳細(xì)
處理記錄詳細(xì)，方便企業(yè)追溯信息
流轉(zhuǎn)處理高效，部門協(xié)作速度大大加快
節(jié)點(diǎn)提醒迅速，管理成果高效
轉(zhuǎn)交、駁回、完結(jié)等處理信息通知快速，便于客服隨時(shí)知曉
管理高效，可通過不同報(bào)表分析工單處理結(jié)果
SLA時(shí)效提醒，不同優(yōu)先級(jí)的工單提醒時(shí)效不同
